أنظمة CRM

يركز CRM على عمليات العملاء — العملاء المحتملين والمبيعات والدعم — بينما يدير ERP العمليات الخلفية مثل المحاسبة والمخزون والموارد البشرية. يمكن تكاملهما لنظام إدارة أعمال متكامل.

نعم، نقدم خدمات ترحيل البيانات من جداول البيانات أو أدوات CRM القديمة أو أي مصدر بيانات منظم كجزء من التنفيذ.

نعم، يمكن لحلول CRM لدينا التكامل مع WhatsApp Business API للرسائل الآلية والتقاط العملاء المحتملين ودعم العملاء.

نعم، حلول CRM لدينا متجاوبة بالكامل وتتضمن تطبيقات جوال مخصصة لفرق المبيعات والدعم الميداني.

نقدم دورات تدريبية شاملة لجميع أعضاء الفريق، بالإضافة إلى وثائق وفيديوهات تعليمية.

تنفيذ CRM القياسي يستغرق 2–4 أسابيع، يشمل الإعداد وترحيل البيانات والتخصيص وتدريب الفريق.

نعم، يمكنك إعداد تذكيرات تلقائية للمهام والمواعيد، وأتمتة إرسال رسائل المتابعة والبريد الإلكتروني بناءً على إجراءات محددة.

نعم، نبني لوحات تحكم تفاعلية تعرض مؤشرات الأداء الرئيسية — المبيعات والعملاء المحتملين ومعدل التحويل — مع تقارير قابلة للتصدير.

نعم، نوفر صلاحيات دقيقة حسب الأدوار — مدير، مشرف مبيعات، موظف دعم — مع إمكانية تحديد الصلاحية لكل وحدة وشاشة.

نعم، نتكامل مع أنظمة المحاسبة مثل Odoo و QuickBooks لنقل الفواتير والمدفوعات تلقائياً بين النظامين.

نطبق تشفير البيانات أثناء التخزين والإرسال، وسجلات تدقيق لكل إجراء، وسياسات نسخ احتياطي يومية لحماية بيانات عملائك.

نعم، يمكنك إضافة أي حقل تريده — قوائم منسدلة، تواريخ، أرقام، ملفات — وتخصيص الشاشات لتتناسب مع سير عملك.