تعريفات بلغة واضحة للمصطلحات التقنية

نظام لإدارة جميع تفاعلات الشركة مع العملاء الحاليين والمحتملين، من أول اتصال حتى ما بعد البيع.

النظام الذي يستخدمه الكاشير لإتمام عمليات البيع: مسح الباركود، حساب الإجمالي، إصدار الفاتورة، وقبض المبلغ.

عقد رسمي بين مزود خدمة والعميل يحدد مستوى الأداء المضمون (مثل توفر 99.9%) والتعويض في حال الإخلال.

مقياسان أساسيان لاستعادة البيانات بعد كارثة: RPO = كم من البيانات يمكنك خسارتها، RTO = كم يستغرق استعادة الخدمة.

شبكة من الخوادم الموزعة عالمياً التي تخدم ملفات موقعك من الموقع الأقرب جغرافياً لكل زائر.

نمط تصميم تجعل فيه التطبيق يعمل كاملاً بدون إنترنت، ثم يزامن البيانات تلقائياً عند عودة الاتصال.

نموذج ذكاء اصطناعي مدرّب على كميات هائلة من النصوص، قادر على توليد استجابات شبيهة بالبشر ومحادثة طبيعية.

تقنية تُعزّز إجابات نموذج اللغة الكبير باسترجاع معلومات محدّثة من قاعدة معرفية قبل الإجابة.

فرع من الذكاء الاصطناعي تتعلم فيه الأنظمة من البيانات بدلاً من البرمجة الصريحة، وتتحسن مع التجربة.

فرع من علوم الحاسوب يهدف إلى بناء أنظمة قادرة على أداء مهام تتطلب عادةً ذكاءً بشرياً.

تنسيق رمز موقّع رقمياً يُستخدم لمصادقة المستخدمين في تطبيقات الويب والجوال دون الحاجة لتخزين الجلسات.

بروتوكول معيار مفتوح يتيح لتطبيق طرف ثالث الوصول لموارد المستخدم على خدمة أخرى (مثل Google أو Facebook) دون معرفة كلمة المرور.

نموذج أمان يمنح الصلاحيات للمستخدمين بناءً على أدوارهم في المنظمة (مدير، محاسب، مندوب مبيعات) بدلاً من منحها فردياً.

نظام يتيح للمستخدم تسجيل الدخول مرة واحدة والوصول لعدة تطبيقات مرتبطة، دون إعادة إدخال بيانات الاعتماد.

تحسين المحتوى ليظهر كمصدر إجابة في مساعدات الذكاء الاصطناعي (ChatGPT، Gemini) ونتائج البحث الصوتي (Google Assistant، Siri).

تحسين المحتوى ليتم اختياره والاستشهاد به من قِبل محركات الذكاء الاصطناعي التوليدي (Perplexity، Google SGE، Bing Copilot).